تم النشر اليوم 2024/06/16 | الجمعية الأمريكية للجودة

الجودة

تدعم الجمعية الأمريكية للجودة أعضاءها بتوفير طائفة من الموارد، بدءاً من الشهادات المهنية والتدريب وتوفير المطبوعات وعقد المؤتمرات. أقامت الجمعية علاقات عامة مع المنظمات غير الربحية التي تشترك معها في الأهداف والمبادئ، وتكوّن معها جهوداً مشتركة لتحقيق احتياجات الشركات والأفراد والتنظيمات المتعلقة بالجودة حول العالم. تعمل الجمعية كداعية للجودة. وقد عمل أعضاؤها على تقديم النصح والمشورة لكل من الكونغرس الأمريكي والوكالات الحكومية والهيئات التشريعية وغيرها من الهيئات والأفراد فيما يتعلق بالجودة. منذ عام 1991، تولت الجمعية إدارة «جائزة الولايات المتحدة الأولى للجودة»، حيث تعترف لجنة الجائزة سنوياً بالشركات والمنظمات التي تتميز بالأداء. تمنح ميدالية دورين شينين سنوياً لتطوير وتطبيق منهجيات إحصائية إبداعية فريدة من نوعها لحل المشكلات المتعلقة بجودة المنتجات أو الخدمات
الجمعية الأمريكية للجودة هي شريك مؤسس لمؤشر رضا المستهلكين الأمريكيين ACSI، وهو مؤشر اقتصادي ربع سنوي بارز.

الشهادات

توفر الجمعية الأمريكية للجودة طائفة واسعة من الشهادات المهنية المتعلقة بمختلف جوانب مهنة الجودة. تعقد الاختبارات على المستوى الوطني، ويعقد مستوى معين منها على المستوى الدولي عدة مرات في العام. يتم تحديث دليل المعرفة لكل شهادة من خلال مراجعات النظراء مرة كل بضع سنوات حسب جدول دوري. قدمت الجمعية أولى شهاداتها عام 1968
أخذت الشهادات المذكورة في الجدول من المرجع التالي إلا إذا ذكر غير ذلك: سنة الإصدار الشهادة الرمز المعتمد في الجمعية الأمريكية للجودة مجال الشهادة ملاحظة مرجع آخر
1968 مهندس CQE مبادئ المنتج والخدمة وتقييم الجودة وضبطها
1970 تقني CQT تطبيقات مشاكل الجودة وتحليلها وأخذ عينات الفحص وضبط العمليات الإحصائية
1972 مهندس موثوقية CRE مبادئ تقييم أداء المنتجات وأمن النظم والموثوقية وقابلية الصيانة
1984 مفتش CQI توثيق إجراءات المعايرة واستخدام المعدات والمختبرات وأداء العمليات والاختبار وجمع البيانات والتقارير. ويعرف ذلك بالمفتش الميكانيكي.
1987 مدقق CQA معايير ومبادئ التدقيق والأستعلام والتقييم وإعداد تقارير دقة نظم الجودة
1995 مدير CMQ/OE (CQM: 1995-2005) مبادرات تطوير العمليات الرائدة ومبادرات التخطيط الاستراتيجي والدعم. غيّر ذلك إلى مدير الجودة المؤهل الامتياز التنظيمي عام 2006 ليشمل ذلك كافة المهام التي يضطلع بها مدير الجودة.
1996 مهندس جودة البرمجيات CSQE تطوير عمليات البرمجيات والقياس والتحقق والمصادقة والعمليات التحليلية وإدارة الجودة.
1996 CQA-تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة CHA منذ عام 2004 طُوّر لاختبار المتقدمين لمعايير HACCP. غُيّر ذلك إلى مدقق HACCP مؤهل منذ 2004.
2000 مشارك تطوير CQIA صُمّم لاختبار المعرفة الأساسية بأدوات الجودة واستخداماتها، إضافة للمشاركة في مشاريع تطوير الجودة.
2001 مستوى الحزام الأسود في تطبيق أساليب six segma CSSBB لإثبات كفاءة أساليب six sigma
2002 CQA-الطب الحيوي سميت CBA منذ عام 2005. فهم مبادئ المعايير والتشريعات والتوجهات وتوجيهات تدقيق نظم الطب الحيوي. غُيّرت إلى مدقق طب حيوي مؤهل عام 2005.
2003 فني معايرة CCT اختبار وصيانة وإصلاح المعدات والأجهزة الكهربائية والميكانيكية والميكانيكية الكهربائية والإلكترونية المستخدمة للقياس والتسجيل لمطابقة المعايير
2005 محلل عمليات CQPA المساعدون الذين يحللون مشاكل الجودة ويجدون لها الحلول ويساهمون في مشاريع تطوير الجودة.
2006 الحزام الأخضر – Six Sigma CSSGB المساعدون الذين يعملون على تطوير وتوثيق العمليات وجمع البيانات وتلخيصها وإنشاء الدراسات وتفسيرها
2009 شهادة مهنية في ممارسات التصنيع الجيّد في تصنيع المنتجات الصيدلانية CPGP اختبار معرفة المتقدم بالمبادئ حسب تشريعات وتوجيهات الوكالات الوطنية والدولية.
2010 الحزام الأسود – Six Sigma CMBB إثبات الكفاءة في إتقان منهجية six sigma. تشير النشرات الإعلامية الصادرة عام 2008 بمناسبة العيد الأربعين للجمعية الأمريكية للجودة إلى أن الشهادات الثلاثة الأشهر هي «مهندس CQE» و«المدقق CQA» و«الحزام الأسود Six Sigma CSSBB»

الأقسام

تتضمن الجمعية الأمريكية للجودة 26 قسماً تتضطلع بكافة المجالات ذات العلاقة بأمور الجودة . تغطي هذه الأقسام المجالات التي تعتبر فيها عمليات مراقبة الجودة وضبطها أمراً أساسياً، ومنها: التدقيق
الألعاب الرياضية[وصلة مكسورة]
صناعة السيارات
/الصناعات الدفاعية والطيران والفضاء
الطب الحيوي
الصناعات والمعالجة الكيميائية
مستهلك-مورّد
التصميم والبناء
التعليم
الإلكترونيات والاتصالات
الطاقة والبيئة
الغذاء والدواء وأدوات التجميل
القطاع الحكومي
الرعاية الصحية
التنمية البشرية والقيادة
التفتيش
التصنيع الرشيق
جودة المقاييس
سلامة المنتجات وحجب المسؤولية
إدارة الجودة
الموثوقية
جودة الخدمات
Six Sigma
البرمجيات
الإحصاء
الامتياز في فرق العمل

التاريخ

تأسست الجمعية عام 1946 ومركزها ميلواكي. تعود بدايات الجمعية الأمريكية للجودة إلى نهاية الحرب العالمية الثانية، حيث بحث خبراء الجودة والمصنّعون عن طرق للحفاظ على تقنيات تحسين الجودة العديدة المستخدمة أثناء الحرب. لعبت الجمعية دوراً هاماً في الحفاظ على هذه المعايير التقنية القديمة، وفي الوقت نفسه دعمت التطوير المستمر في مجال الجودة. في ثمانينيات القرن العشرين، بدأ أعضاء الجمعية الأمريكية للجودة بالاهتمام بكيفية تطبيق الجودة خارج إطار التصنيع. فقد أدركوا أن الجودة تُحدث فروقاً ملحوظة في أي مؤسسة وتمس كل شخص فيها. لذا بدأت فكرة الجودة في التحول إلى سلوك واسع يهدف إلى ضبط وتطوير وإدارة طائفة واسعة من الأعمال والأنشطة بالتركيز على الامتياز.

شرح مبسط

تعرف الجمعية الأمريكية للجودة ((American Society for Quality (ASQ) رسمياً بـ «الجمعية الأمريكية لضبط الجودة (ASQC)»، وهي جمعية عالمية قائمة على المعرفة تتضمن عدداً من المختصين بضبط الجودة يصل عدد أعضائها إلى 85000 عضو معنيّون بترقية وتطوير أدوات الجودة ومبادئها والممارسات المتّبعة في مواقع العمل في مجتمعاتهم.